موانئ دبي العالمية

العودة الى الصفحة الرئيسية

English

موانئ دبي العالمية

يرجى مشاركة لمحة مختصرة عن رحلة تحول بيئة العمل في مؤسستكم لدعم الوالدين

في شركة موانئ دبي العالمية، كان تحولنا إلى بيئة عمل داعمة للوالدين تحولا مدروسا يركز على الأفراد. لقد أدركنا الاحتياجات المتغيرة للآباء العاملين، فاتبعنا نهجا شاملا يهدف إلى توفير بيئة تتوازن فيها المسؤوليات المهنية مع متطلبات الحياة الأسرية بتناغم.

بدأنا رحلتنا بالإنصات إلى موظفينا—حيث جمعنا آراء الموظفين على اختلاف مستوياتهم لفهم التحديات الفعلية التي يواجهها الآباء والأمهات في بيئة العمل. وقد ساعدنا ذلك في وضع سياسات مرنة، مثل العمل عن بعد، وساعات العمل المتفاوتة، وإمكانية الحصول على إجازة لحضور المناسبات المدرسية أو الأسرية المهمة. كما منح المديرون الصلاحية لتقديم الدعم بما يتناسب مع الاحتياجات الشخصية، مما عزز ثقافة الثقة والتعاطف في بيئة العمل

أطلقنا مبادرات تركز على الأسرة، مثل الدعم التعليمي للأطفال، وجلسات التوعية الصحية للوالدين، وورش العمل الخاصة برعاية ما قبل الولادة، وبرامج الاستعداد للمدرسة. ويك ّمل تطبيق هذه الجهود، من خلال توفير موارد مخصصة لتعزيز الرفاه تشمل محتوىً تربويا وإمكانية الوصول إلى خبراء مختصين.

ومن خلال الدعم المتواصل من القيادة العليا والتزامنا الصادق برفاه الموظفين، نجحنا في موانئ دبي العالمية في بناء بيئة عمل تق ّدر وتم ّكن وتدعم الآباء والأمهات العاملين. وبات موظفونا اليوم قادرين على تحقيق التوازن بين التزاماتهم العائلية وتطورهم المهني. ففي مؤسستنا، يتكامل دور الأبوة / الأمومة مع مسيرة الإنجاز المهني بانسجام وتكامل.

ما الأسباب التي شجعتكم لدعم التوجه نحو تطوير بيئات العمل الداعمة للوالدين؟

استلهمت الفكرة من أحاديث صادقة مع الزملاء الذين كانوا يواجهون بصمت تحديات الوالدّية المعقّدة إلى جانب مسؤولياتهم المهنية.

وقد كشفت تجاربهم—اضطرارهم للتضحية بلحظات عائلية ثمينة، والتعامل مع جداول عمل صارمة، والشعور بعدم التقدير—عن فجوة واضحة بين الهياكل التقليدية في بيئة العمل واحتياجات الوالدين الفعلية.

في موانئ دبي العالمية، نؤمن بأن دعم الموظف في حياته الشخصية بشكل حقيقي يثمر عن أفراد أقوى، وأكثر التزاما ومرونة، ودافعًا ذاتيا عاليًا. وقد شكلت هذه القناعة الأساس الذي بنينا عليه التزامنا بترسيخ ثقافة لا تنظر إلى الوالدية كعقبة، بل تعتبرها مرحلة حياتية تستحق التفّهم والمرونة والاحترام.

لم يقتصر نهجنا على وضع السياسات، بل شمل تغيير العقليات، ودفع تحول ثقافي يقوم على التعاطف والمرونة والدعم الصادق للوالدين العاملين. وقد انطلقت هذه المبادرة من رؤية تهدف إلى بناء بيئة عمل لا يضطر فيها الوالدان للاختيار بين تطورهم المهني وتواجدهم الفعلي إلى جانب أسرهم.

يرجى مشاركة إحدى المبادرات الفريدة الداعمة للوالدين والتي تفتخر مؤسستك بتبنيها بشكل خاص وكان لها الأثر الأكبر على موظفيك.

في موانئ دبي العالمية، كانت من ابرز المبادرات الداعمة للوالدين وأكثرها تأثيرا هي تطبيق ترتيبات العمل المرنة، التي تهدف إلى تمكين الموظفين من التوفيق بين مهامهم الوظيفية وحياتهم الأسرية بفاعلية.

ويتاح للموظفين خيارالعمل عن بعد،وهو ما قّدم دعما كبيراً للآباء والأمهات في إدارة شؤون رعاية الأطفال، والجداول الدراسية، وغيرها من المسؤوليات الأسرية، دون أن يؤثر ذلك على مستوى الأداء. كما تتيح ساعات العمل المتفاوتة للموظفين بدء أو إنهاء يومهم الوظيفي في توقيت يتناسب أكثر مع احتياجات أسرهم.

وقد اعتمدنا أيضًا نظام أسبوع العمل من أربعة أيام ونصف، حيث يحصل الموظفون على إجازة ظهر يوم الجمعة، ما يمنح الآباء والأمهات العاملين وقتاً إضافيًا لقضائه مع أطفالهم والاستعداد لعطلة نهاية الأسبوع—وهو ما عزز التوازن بين العمل والحياة، وساهم في تحسين جودة الحياة عمومًا.

وما يمنح هذه المبادرة أهميتها الحقيقية هو الثقافة غير الرسمية للمرونة التي حرصنا على ترسيخها حولها. إذ يتمتع المديرون بصلاحيات تتيح لهم الاستجابة للظروف الشخصية، سواء لحضور مناسبة مدرسية، أو التعامل مع حالات طارئة في الأسرة، أو تعديل ساعات العمل خلال فترات الامتحانات.

وقد عزز هذا النهج التزام موانئ دبي العالمية بثقافة التعاطف، والشمول، والثقة، مما أسهم في بناء بيئة يشعر فيها الآباء والأمهات بأنهم محل تقدير ودعم وتمكين. وتعد هذه المبادرة شهادة حية على أن السياسات المرنة، حين تدمج في ثقافة العمل، يمكن أن تحدث أثرًا مستدامًا.

من وجهة نظركم، ما هي أبرز الفوائد التي يمكن للمؤسسات تحقيقها عند التح ّول لسياسات العمل الداعمة للوالدين؟ ولماذا تعد هذه السياسات توجها مستقبليا؟

في موانئ دبي العالمية، ندرك أن موظفينا ليسوا مجرد مسميات وظيفية، بل هم آباء وأمهات، ومقدمو رعاية، وقدوات في مجتمعاتهم. وتوفير بيئة عمل صديقة للوالدين هو امتداد لالتزامنا بدعم الأفراد، ليس فقط في مسارهم المهني، بل في جوانب حياتهم الشخصية أيضا.

تفرضالوالدّيةبطبيعتهاتحدياتواقعية،ونحننسعىلتيسيرهذهالرحلةعبردعمعمليحقيقيوفهممتبادل.سواء عبر ترتيبات العمل المرنة، أو خيارات العمل عن بعد، أو الدعم خلال العام الدراسي، أو جلسات التوعية المخصصة للوالدين، فإننا نحرص على توفير بيئة تم ّكن من التوفيق بين الوالدية والنمو المهني.

وقد أثبتت التجربة أن الموظف الوالد، عندما يشعر بالدعم، يكون أكثر التزا اما وحافزية وحضورا في بيئة العمل. فالثقافة المؤسسية التي تحترم الحياة الأسرية وتتكيف معها تسهم في تحسين رفاه الموظفين، وتعزيز معدلات الاحتفاظ بالمواهب، وبناء بيئة عمل أكثر شمولا وتركيزا على الإنسان.

في موانئ دبي العالمية، دعم الآباء والأمهات العاملين ليس مجرد ميزة وظيفية، بل هو انعكاس مباشر لقيمنا المؤسسية. فنحن نؤمن أن الاستثمار في الإنسان خلف كل وظيفة هو السبيل لبناء قوى عاملة أكثر مرونة والتزا اما واستعدا ادا للمستقبل.

ومع استمرارتطوربيئاتالعمل،نواصلتركيزناعلىبناءثقافةيمكنفيهاأنتزدهرالحياةالمهنيةوالأسريةجنابا إلى جنب.

يرجى مشاركة قصة حقيقية أو أكثر (يمكن أن تكون مجهولة الهوية إن فضلتم) توضح كيف استفاد موظفوكم من هذا الدعم في حياتهم اليومية.

فيما يلي تعليقات أدلى بها موظفونا خلال استبيان حول بيئة العمل الداعمة للوالدين:
- “تقدم موانئ دبي العالمية دع اما كبي ارا لي كأم. فهي لا توفّر مرافق للرضاعة وضخ الحليب للأمهات الجدد وحسب، بل تدعم أي اضا الحاجة لتحقيق التوازن بين العمل والحياة. كما أنها تتفهم الظروف التي تستدعي منا المغادرة المبكرة أو العمل من المنزل عند الحاجة. وبكل تأكيد، فهي الأفضل من بين جميع الشركات التي أعرفها فيما يتعلق بإجازة الأمومة.” – مجهول الهوية
- "بالطبع، موانئ دبي العالمية شركة عظيمة، بدأت مسيرتي فيها كمساعد تحميل، دون موارد أو دعم- فقط بعون الله ثم بالفرص التي منحتني إياها الشركة. وبفضل أدائي المستمر، منحتني الشركة فرصاً للنمو. بدأت بالعمل على ITV (مركبة داخلية لنقل الحاويات داخل الميناء)، ثم ECH (رافعة مخصصة لمناولة الحاويات الفارغة)، وبعدها RS (آلة مخصصة لرفع الحاويات وتحريكها على الساحات)، والرافعة الشوكية الثقيلة، وRTG (رافعة جسرية مطاطية)، والآن RMG (رافعة جسرية تسير على سلك حديدي). الحمد لله أنا ممن بادر، أدعو الله كل يوم لاستمرار نمو شركتنا ونجاحها. تبقى موانئ دبي العالمية في المركز الأول في العالم. آمين." – مجهول الهوية
- " بصفتي أحد الآباء والأمهات العاملين، فإن أوقات العمل في موانئ دبي العالمية تناسبني تما اما. إذ يمكنني قضاء وقت مع ابني فور عودته من المدرسة!" – مجهول الهوية
- "كوالد في موانئ دبي العالمية، أق ّدر كثي ارا مرونة ساعات العمل وسياسات الإجازات العائلية الداعمة. فمبادرات الشركة، مثل إتاحة الوصول إلى برامج وموارد مخصصة لدعم الآباء والأمهات، تس ّهل كثي ارا تحقيق التوازن بين الالتزامات المهنية والعائلية. وتعكس هذه الإجراءات التزام الشركة بتوفير بيئة عمل داعمة." – مجهول الهوية
- "تجربة رائعة وبيئة عمل داعمة. العمل عن بعد أثناء مرض الأطفال يمثل قيمة مضافة حقيقية. ولولا ذلك، لكنت استنفدت جز ءا كبي ارا من إجازتي السنوية في رعايتهم أثناء المرض أو متابعة متطلبات المدرسة." – مجهول الهوية

هل يمكنك مشاركة موقف محدد ساعدت فيه تحليلات البيانات (مثل استبيانات الموظفين أو بيانات الأداء) في حل تحدٍ فعلي أو تحسين بيئة العمل بشكل ملحوظ؟

في موانئ دبي العالمية، لا يُنظر لآراء الموظفين مجرد مؤشرات رقمية، بل هي محركات حقيقية للتغيير الإيجابي. وقد برز أحد المواقف اللافتة حين أظهرت استبيانات البيانات الداخلية مدى تقدير الآباء والأمهات العاملين للمرونة، خصوصاً فيما يتعلق بمرونة مواعيد الأسرة، والأحداث الهامة في حياة الأسرة

استجابة لذلك، أطلقنا عدداً من المبادرات الداعمة لهذه الفئة، فأنشأنا برنامجاً تجريبياً للعمل عن بعد، تضمن خياراً خاصاً يسمح للموظف بالعمل من المنزل في أول يوم دراسي لطفله. كما قمنا بزيادة ساعات الرضاعة من ساعة واحدة إلى ساعتين يومياً لمدة 12 شهراً، إلى جانب تحديد إجازة الأمومة. وأضفنا سياسة رسمية تمنح الموظف إجازة طارئة مدتها 3 أيام للمساعدة في التعامل مع الاحتياجات الطارئة للرعاية الأسرية.

كما عدلنا كذلك من مواقع غرف الحضانة لتصبح أكثر راحة وأماناً، وأضفنا اتصالات مخصصة للنساء في بعض المواقع المختارة، استجابة مباشرة للملاحظات التي طرحها الموظفون.

كانت هذه الإجراءات نتائج مباشرة للرؤى التي شاركها الآباء والأمهات العاملون ضمن فرقنا—وقد تحدثت فرقاً متعددة عن أثرها، وغير الموظفين من متانعتهم العميق لاتاحة الفرصة لهم لدعم أسرهم دون أن يتعارض ذلك مع تطورهم المهني.

أكدت هذه التجربة مجدداً أهمية الإنصات الفعّال، ومن خلال تحويل الملاحظات إلى إجراءات ملموسة، تواصل موانئ دبي العالمية بناء ثقافة يشعر فيها الآباء، والأمهات العاملون بأنهم محل اهتمام ودعم وتمكين في كل مرحلة من مراحل مسيرتهم.

لطالما عرفت موانئ دبي العالمية بممارساتها التقدمية في إدارة الموارد البشرية ومراعاها التنافسية للموظفين. وفي إطار سعيها المستمر نحو التقدم، اتخذت الشركة خطوة مدروسة، وإنسانية لتعزيز دعمها للآباء والأمهات العاملين، من خلال تطوير سياساتها وثقافتها المؤسسية بما يتماشى مع معايير الدعم والشمول.

لدليل علامة "بيئة عمل داعمة للوالدين"، نفذت موانئ دبي العالمية سلسلة من التحسينات الفعالة التي صُممت لتلبية الاحتياجات الواقعية للموظفين الذين يخوضون تجربة الأبوة والأمومة.

دعم معزز للرضاعة: تم تمديد ساعات الرضاعة إلى ساعتين يومياً لمدة 12 شهراً، مما منح الأمهات الجدد وقتاً ومساحة كافية لتحقيق التوازن بين العودة إلى العمل ومتطلبات الرعاية.

تمديد إجازة الأبوة: قررت المؤسسة زيادة إجازة الأبوة من 5 إلى 6 أيام عمل، تعزيزاً لأهمية دور الأب النشط والمشاركة في رعاية الأطفال منذ البداية.

إجازة طارئة رسمية: تم استحداث سياسة جديدة تمنح الموظف إجازة طارئة لمدة 3 أيام، تتيح له التعامل مع الحالات العائلية أو الرعاية العاجلة دون ضغوط إضافية.

مبادرات توعية قبل الولادة: أطلقت موانئ دبي العالمية جلسات توعوية تُركّز على صحة الأم قبل الولادة، وقدمت للآباء المنتظرين أدوات وموارد ودعماً مجتمعياً خلال مرحلة حياتية مهمة.

الأمان الوظيفي أثناء إجازة الوالدية: كرسالة ثقة وحماية، أقرت الشركة رسمياً بعدم إنهاء خدمة أي موظف خلال إجازة الوالدية، تأكيداً لالتزامها بأن لا يتعين على الأسرة أن تقلق بالخوف على المستقبل المهني.

خدمات علاقات حكومية مخصصة: من خلال شراكة مع مركز "آمر"، تم توفير دعم متخصص في العلاقات الحكومية للموظفين الوافدين، بما يخدم احتياجاتهم القانونية والإجرائية، خاصة للعائلات المغتربة.

تواصل شفاف: تم تخصيص قناة بريد إلكتروني لضمان التواصل المستمر والشفاف بشأن السياسات والمبادرات الداعمة للوالدين الذين يجري تطويرها.

تستند هذه الممارسات الجديدة إلى قاعدة قوية من الدعم المؤسسي الراسخ، الذي لطالما شكل جزءاً أساسياً من ثقافة موانئ دبي العالمية الشاملة:

ترتيبات العمل المرنة—بما يشمل العمل عن بُعد، وساعات العمل المتفاوتة، والتأخير المخطط له—تعد من المزايا التنافسية التي تتيح للآباء حضور الأنشطة المدرسية، وإدارة مسؤوليات الرعاية، أو متابعة المواعيد الطبية.

إن مزايا الإجازات الوالدية الشاملة، إلى جانب دعم رعاية الأطفال والمساعدة التعليمية، تمكّن التزام موانئ دبي العالمية بدعم الموظفين لبناء مسيرتهم كآباء، وأمهات.

ثقافة القيادة القائمة على التعاطف، حيث يشجع المديرون والفرق بشكل فعال على تحقيق التوازن بين العمل والحياة، تضمن أن تكون السياسات المعتمدة مطبقة فعلياً ومشروعة في مختلف أنحاء المؤسسة.

وتُبرز القصص الواقعية التي يشاركها الموظفون الأثر الملموس لهذه السياسات—من أب تمكن من مرافقة طفله في أول يوم دراسي، إلى والدة عاملة بدون إنهاء الخدمة، تؤكد الشركة للجميع في منظومه متواصلة بالتمكين، والمرونة في العمل، ومختلف الحلول التي تدعم كآباء وأمهات.

في موانئ دبي العالمية، لا يُعد دعم العائلات مجرد صفة، بل رؤية تتبلور في وعد عميق برعاية المسيرة المهنية والحياة معاً.

هيئة أبوظبي للطفولة المبكرة هي هيئة حكومية، مقرها امارة أبوظبي، تهدف لدعم التنمية الشاملة للأطفال. وتعمل الهيئة على وضع السياسات وسن القوانين والتشريعات المستندة من البحوث العلمية والتي تعنى بالطفولة المبكرة وتعزيز السلوكيات المرتبطة بها.

معلومات عامة وشكاوى