مركز تنمية الطفل ذ.م.م، دبي

العودة الى الصفحة الرئيسية

English

رحلتنا نحو ثقافة عمل صديقة للوالدين

في مركز تنمية الطفل، ُيش ّكل دعم الأطفال والعائلات جوهر رسالتنا، لذا كان من الطبيعي أن تنعكس هذه الروح على ثقافتنا الداخلية. لقد بدأت رحلتنا نحو بناء بيئة عمل صديقة للوالدين من خلال الاستماع إلى موظفينا. وعلى مر السنين، ق ّدمنا ترتيبات عمل مرنة، .وفترات راحة للرضاعة ،وخيارات عمل عنُ بعد مصممة خصيصا لتلبية الاحتياجات المتنوعة لفريقنا متعدد التخصصات

في عام ٢٠٢٣، أضفنا طاب ًعا رسم ًيا على هذه الجهود من خلال سياسات مخصصة و واضحة، وبرامج رعاية صحية، ومساحات صديقة للأطفال داخل مركزنا. لم يكن هذا التحول مفاجئًا، بل كان التزامًا راس ًخا ومتعمدًا بإنشاء بيئة عمل داعمة وشاملة واعية بالأسرة، تعكس القيم التي نتمسك بها تجاه الأطفال والأسر التي نخدمها يوميًا

ما الذي ألهمنا؟

بصفتنا مؤسسة تأسست على دعم نمو الطفل والأسرة، فإن قرار الانضمام إلى مبادرة "علامة مكان العمل الصديق للوالدين" كان امتدادا طبيع ًيا لرسالتنا. أدركنا منذ البداية أن رفاهية موظفينا تؤثر بشكل مباشر على جودة الرعاية التي نقدمها لعملائنا. وكان فريق .القيادة لدينا – الذي يضم العديد من الآباء والأمهات – يدرك تما ًما قيمة المرونة، والتعاطف، والسلامة النفسية في بيئة العمل

لقد وفّرت لنا مبادرة "علامة مكان العمل الصديق للوالدين" إطا ًرا واض ًحا لقياس التق ّدم، وتحفيز أنفسنا على المزيد، والالتزام العلني بثقافة عمل تُرحب بدور الوالدين ولا تعتبره عائقًا. أردنا أن نكون نموذجًا يحتذى به في قطاع التعليم والعلاج الخاص، ُيثبت أن .تطبيق السياسات الصديقة للأسرة ليس فقط ممكنًا، بل ذو تأثير كبير ومستدام

مبادرتنا الأكثر تأثيرًا

في مركز تنمية الطفل، تُعد سياسة ساعات العمل المرنة من أكثر المبادرات تأثيرًا التي تم تنفيذها لدعم الموظفين من الآباء والأمهات، وتندرج تحت فئة برنامج ترتيبات العمل المرنة. وقد تم تطوير هذه المبادرة استجابة مباشرة للاحتياجات المتغيرة لفريقنا .– والعديد منهم من الآباء الذين يوازنون بين مسؤولياتهم المهنية ومتطلبات رعاية الأسرة

يتاح للموظفين خيار تعديل مواعيد بدء العمل وانتهاءه، أو ضغط أيام العمل الأسبوعية، أو التحول إلى العمل بدوام جزئي أو عن ُبعد عند الحاجة. سواء كان الأمر يتعلق بحضور فعالية مدرسية، أو التعامل مع ترتيبات رعاية الأطفال، أو دعم طفل يعاني من مشاكل .صحية، فقد أثبتت مرونة ساعات العمل أهميتها الكبيرة

لم ُيح ّسن هذا النهج التوازن بين العمل والحياة فحسب، بل عزز أي ًضا من الاحتفاظ بالموظفين، ورفع معنوياتهم، ورضاهم العام عن بيئة العمل. والأهم من ذلك، أنها تُعبر بوضوح عن التزام المركز بدعم موظفيه، وتأكيد أنه لا حاجة للاختيار بين التفاني المهني .والتواجد الأسري. فالمرونة ليست مجرد سياسة في مركز تنمية الطفل – بل هي وعد صادق بدعم موظفينا في جميع مراحل حياتهم

لماذا تُع ّد "أماكن العمل الصديقة للوالدين" هي المستقبل

تُحقق المؤسسات التي تتبنى نه ًجا ُمراع ًيا للوالدين مجموعة واسعة من المزايا، منها تحسين الاحتفاظ بالموظفين، وتعزيز رفاهيتهم، ورفع معنوياتهم، وزيادة إنتاجيتهم. في مركز تنمية الطفل، بدأنا نلمس هذه النتائج الإيجابية مع تطبيقنا ممارسات أكثر مرونةً وتركي ًزا على الأسرة. فعندما يشعر الموظفون بأنهم مرئيون، و ُمدعمون، ومحل ثقة، فإنهم يتمكنون من تقديم أفضل ما لديهم – ليس فقط في .مهامهم، بل أي ًضا في دعم فرقهم والعائلات التي نخدمها

كما تعزز بيئات العمل الصديقة للوالدين الشمول من خلال إزالة الحواجز التي تواجهها الأمهات، والآباء الوحيدون، ومقدمو الرعاية للأطفال من أصحاب الهمم أو ذوي الاحتياجات الإضافية. وتجذب هذه البيئات المهنية الأشخاص الباحثين عن أكثر من مجرد وظيفة – بل يسعون إلى تحقيق الهدف والتوازن والانتماء. ومع استمرارنا في التطور في هذا الاتجاه، نؤمن بأن بيئات العمل الصديقة للوالدين ستصبح المعيار الجديد. ونطمح لأن نكون من بين رواد هذا القطاع في إظهار أن التعاطف والتميّز ليسا متناقضين – وأن .الاستثمار في الموظفين هو استثمار استراتيجي في مستقبلنا

شهادات الموظفين

"كان التزام مركز تنمية الطفل برفاهية الموظفين واض ًحا في الإجازة الممتدة وساعات العمل المرنة والدعم الحقيقي الذي تلقيته " طوال رحلة الأمومة" – فارشا فيجيان، أخصائية النطق واللغة

"وجود طفل يدرس في الخارج يفرض متطلبات خاصة، وقد سمحت لي سياسات العمل المرنة في مركز تنمية الطفل بأن أكون حاضرة بشكل كامل كأم وكموظفة في الوقت نفسه. الثقة والدعم اللذان تلقيتهما يعكسان ثقافة مؤسسية تُق ّدر الأسرة والتوازن والرفاهية المستدامة بكل صدق" – أمينة شازب، رئيسة خدمات التعليم الدامج

كانت العودة إلى العمل بعد ولادة طفلي الأول بمثابة تأقلم جسدي ونفسي، لكن مركز تنمية الطفل جعل الانتقال سل ًسا قدر الإمكان. لقد حظيت بساعات عمل مرنة، وخطة عودة تدريجية، ورعاية حقيقية من فريقي وقيادتي. والأهم من ذلك، تم تعديل دوري لتقليل المتطلبات الجسدية، مما سمح لي بالتركيز على الشفاء مع الاستمرار في المساهمة بشكل ف ّعال في المركز. أنا ممتنة حقًا لكوني جز ًءا من منظمة لا تكتفي بإدراك واقع .الأمومة، بل تبذل قصارى جهدها لدعم الأمهات العاملات في كل مرحلة من مراحل الرحلة — ساشا ديوساي، المعلمة المشاركة

قصص واقعية عن المرونة

أنجيلي، وهي عضو مميز في فريقنا الإداري وبيانات العملاء، أنجبت طفلها الأول بشكل غير متوقع خلال زيارة روتينية لطبيبة التوليد. حرص مركز تنمية الطفل على الفور على إدارة جميع مسؤولياتها، مما سمح لها بالتركيز على تعافيها ومولودها الجديد. عند عودتها إلى العمل، حظيت بدعم من خلال ساعات عمل مرنة، وخيارات عمل من المنزل، وغرفة رضاعة خاصة مجهزة بالكامل. .م ّكنتها هذه التسهيلات من الحفاظ على دورها بثقة مع الحفاظ على التوازن بين الأمومة الجديدة

لدى إحدى عضوات الفريق طفل يعاني من ضعف شديد في جهاز المناعة، ويجب عليه البقاء في المنزل. استجابةً لذلك، عرض عليها مركز تنمية الطفل تخفيض أيام العمل وخيار العمل عن ُبعد. في الوقت نفسه تقري ًبا، فقد زوجها وظيفته، مما وضع ضغ ًطا نفس ًيا ومال ًيا هائ ًلا على الأسرة. لم تتردد في طلب الدعم من مدير الموارد البشرية لدينا، الذي ساعدها في استراتيجيات البحث عن عمل، وفي النهاية ضمن لها فرصة عمل. ومع استقرار وظائفهما، تمكنت الأسرة من البقاء في الإمارات العربية المتحدة، وهو أمر .بالغ الأهمية بالنسبة لهم

تسلط هذه القصص الضوء على التزام مركز تنمية الطفل بالذهاب إلى ما هو أبعد من السياسة - لتوفير حلول عملية ورحيمة تدعم .حقًا رفاهية فريقنا

رؤى قائمة على البيانات أحدثت فرقًا

في عام ٢٠٢٣، كشف استطلاعنا الداخلي للموارد البشرية أن ٣ من كل ٥ موظفين واجهوا تحديات في الموازنة بين مسؤوليات الرعاية وساعات العمل الصارمة. استخدمنا هذه البيانات لتصميم تجربة أولية لسياسة ترتيبات العمل المرنة، حيث طرحنا خيارات مثلأسابيعالعملالمضغوطةوجداولالعملعن ُبعد.خضعالبرنامجالتجريبيلمراقبةدقيقة،وخلالالربعالأول،شهدناتحسنًا بنسبة ٢٠٪ في درجات الرضا عن العمل والحياة وانخفا ًضا في معدلات التغيب. ساعدتنا هذه الملاحظات المستندة إلى الأدلة في .تحويل التجربة إلى سياسة رسمية، مما يثبت أن الاستماع إلى الموظفين - والاستجابة الفعالة - يؤدي إلى نتائج أفضل للجميع

ُمقدم من:
دونا كارا
رئيسة قسم الموارد البشرية والعمليات الإدارية
مركز تنمية الطفل ذ.م.م

هيئة أبوظبي للطفولة المبكرة هي هيئة حكومية، مقرها امارة أبوظبي، تهدف لدعم التنمية الشاملة للأطفال. وتعمل الهيئة على وضع السياسات وسن القوانين والتشريعات المستندة من البحوث العلمية والتي تعنى بالطفولة المبكرة وتعزيز السلوكيات المرتبطة بها.

معلومات عامة وشكاوى